Respostas a todas as questões-chave do negócio
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Como está a correr a oferta que lançaste ontem?
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Qual é o código promocional que está a ter melhor desempenho?
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Que mercados estão a gerar mais procura?
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Quais são os que geram mais reservas?
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Com que antecedência é que as reservas são feitas?
- Que duração, regime e tipo de quarto geram mais reservas?
Para responder rapidamente a estas e a muitas outras questões importantes para o seu negócio, trabalhámos na melhor e mais completa solução de relatórios e painéis de controlo: Mirai BI
Dados disponíveis no Mirai BI
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Procura diária (detalhada por datas de estadia, duração, mercados, número de hóspedes…) e a disponibilidade associada. Permite compreender bem a situação atual e otimizar a estratégia comercial para tirar o máximo partido dela.
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Investimento publicitário.
Vendas e retorno das campanhas de marketing online.
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Reservas com todos os seus detalhes.
Datas de estadia, duração, antecedência, ADR, adultos, crianças, valor total da reserva, origem da reserva (mercado), estado, tarifa, oferta, código promocional, tipo de quarto, ocupação, regime, clube, extras, etc.).
Isto permite realizar uma série de análises interessantes. Para começar, aceda à secção BI na sua extranet do Mirai.
Visão geral. Página inicial
Uma primeira imagem com os principais KPI, que te permitirá saber de forma muito simples e intuitiva qual tem sido a evolução das tuas vendas nas últimas semanas/meses.
Reservas para qualquer data futura
Como se apresentam os próximos meses?
A atividade de reservas traduz-se em ocupação rentável e é fundamental poder analisar os próximos meses de estadia, comparando com a situação do ano anterior no mesmo período ou com o mês já encerrado.
Ações que contribuem mais para as tuas vendas diretas. Insights
Nesta visualização, podes encontrar a resposta a perguntas como: Como está a funcionar o código promocional que lancei nas redes sociais? Qual é o regime mais vendido no meu site? Será que chegou a altura de alterar o suplemento da Suite Júnior?
Que mercados estão a funcionar
e quais oferecem um potencial interessante?
Para analisar períodos de reserva específicos em que realizámos ações especiais e verificar como estas se revelaram eficazes.
A realidade é complexa:
divida o «elefante» em pedaços
Com dados ricos em variáveis, é muito difícil conceber visualizações que abranjam todas as perspetivas possíveis. É por isso que dispomos de uma «canivete suíço» que permite decompor a realidade de acordo com as preferências do utilizador
Setembro ainda está fraco...
Como está o ritmo das reservas?
Ver como se forma a curva de reservas para o mês que quisermos e compará-la com a do ano anterior permite-nos perceber rapidamente se a tendência é positiva e começar a fazer previsões.
Quando é que os meus clientes fazem as reservas?
Este ecrã permite-lhe analisar, num só relance, como estão a correr as suas vendas, tanto por mês de emissão como por mês de permanência. Nele encontrará todos os rácios de que necessita e, além disso, permite cruzar ambas as tabelas.
E com a possibilidade de
aprofundar os detalhes da informação
Perfil das reservas, antecedência, análise de cancelamentos, fidelização e repetição, vendas de extras…
… e tudo isto em comparação com o ano anterior (Last Year), o mês anterior, a semana anterior ou qualquer outro período com o qual se queira comparar.
Ideal para analisar períodos tão importantes como a Semana Santa ou a campanha da Black Friday.
Onde é que os clientes me encontram?
O marketing digital é uma das chaves para o sucesso
Neste relatório, poderá acompanhar os investimentos que tem ativos connosco, tanto no Google Ads como nos metamotores de busca. É assim tão fácil e claro.
Estou a controlar os preços?
O Google tem a resposta e o nosso BI mostra-ta de forma clara e simples
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O metamotor de busca do Google apresenta-nos (e também aos teus clientes) os preços da maioria dos portais online, revelando as diferenças de preços que estes apresentam, o que acaba por desviar as vendas para outros canais e, eventualmente, para outros estabelecimentos. Para que possa tomar medidas, é necessário dispor de dados objetivos, que só se obtêm através de muitas pesquisas, uma vez que os resultados variam consoante:
No BI, encontrará os dados agregados de TODAS as pesquisas efetuadas por utilizadores reais na plataforma do Google, podendo analisar: o Impression Share, a % de cobertura das suas campanhas no Google Hotel Ads, o Lose, a % de pesquisas em que o seu site não apresentou o melhor preço, o CTR, a % de vezes que os clientes clicaram nos preços do site e, claro, o número de reservas efetuadas através destas campanhas. |
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Qual é a procura real do teu site?
Descobre se há datas em que os clientes querem fazer reservas, mas não conseguem
Parity
Mais um passo no controlo das disparidades
Se ativou o nosso comparador de preços, aqui apresentamos-lhe TODOS os seus dados.
Upselling
O teu aliado para aumentar as tuas receitas sem esforço
Todas as métricas de que precisa
para analisar o panorama geral
ADR – Average Daily Rate (preço médio diário por quarto, sem taxas)
ABV – Average Booking Value (valor médio total da reserva)
ABW – Average Booking Window (antecipação média da reserva, em dias)
Bookings – Number of Reservations (número de reservas)
Stays – Cada pessoa-noite conta como 1 estadia, sem contar bebés (pessoas-noite, contando adultos e crianças, mas sem contar bebés)
LoS – Length of Stay (duração média da estadia)
Nights – Número de noites reservadas. Equivale ao LoS para uma reserva; no caso de várias reservas, somam-se as noites de cada uma
Prod – Production (produção, vendas revistas — descontando os no-shows — com estadia já realizada. No futuro, descontam-se as reservas canceladas)
Rooms/Bkg – Número médio de quartos por reserva
RN – Room Nights (quartos-noites). Para o calcular, multiplica-se o número de quartos pelas noites de estadia de cada reserva.
Sales – Valor total das reservas na moeda do hotel, sem impostos. (valor total das reservas sem impostos na moeda do hotel)
Extra Sales – Valor das vendas de extras (que não sejam quartos) na moeda do hotel, sem impostos. (valor das vendas de extras sem impostos)
Mob % – Percentagem de dispositivos móveis do total