Réponses à toutes les questions clés pour votre entreprise :
Comment se comporte l'offre lancée hier ?
Quel code promotionnel performe le mieux ?
Quels marchés génèrent le plus de demande ?
Quels marchés sont en tête des réservations ?
Quelle est la fenêtre de réservation ?
Quelle durée, régime, type de chambre génère le plus de réservations ?
Pour répondre rapidement à ces questions et bien d'autres importantes pour votre entreprise, nous avons développé la meilleure et la plus complète solution de reporting et de tableau de bord : Mirai BI.
Données disponibles sur Mirai BI
- Demande quotidienne (détaillée par dates ou durée de séjour, marchés, occupants...) et la disponibilité associée. Cela permet une bonne compréhension de la situation actuelle et l'optimisation de la stratégie commerciale pour en tirer le meilleur parti.
- Investissement publicitaire.
- Ventes et ROI des campagnes de marketing digital.
- Détails de réservations.
Cela permet une multitude d'analyses intéressantes. Pour commencer, accédez à la section BI dans votre extranet Mirai.
Overview. Home (Vue d'ensemble)
Une première photo affichant les principaux indicateurs clés de performance (KPI), vous permettant de suivre facilement et intuitivement l'évolution de vos ventes au cours des dernières semaines.
“On the Books” pour toute date future
Comment se présentent les mois à venir ?
L'activité de réservation se traduit par une occupation rentable et il est crucial de pouvoir analyser les mois à venir, en les comparant à la même période l'année dernière ou au mois déjà clôturé.
Actions qui contribuent le plus à vos ventes directes. Insights
Dans cette vue, vous pouvez trouver des réponses à des questions telles que : Quelle est l'efficacité du code promo que j'ai lancé sur les réseaux sociaux ? Quel est le régime le plus vendu sur mon site web ? Est-il temps de modifier le supplément pour la Junior Suite ?
Quels marchés performent actuellement bien, et lesquels offrent un potentiel intéressant ?
Analyser des périodes de réservation spécifiques pendant lesquelles nous avons mené des actions spéciales et voir comment elles ont performé.
La réalité est complexe : décomposer l'« éléphant » en morceaux.
Avec des données riches et pleines de variables, concevoir des vues qui couvrent toutes les approches possibles est un véritable défi. C'est pourquoi nous avons un « couteau suisse » qui permet de décomposer la réalité en fonction des préférences de l'utilisateur.
Septembre est encore lent... Quel est le rythme des réservations ?
Observer l'évolution de la courbe de réservations pour le mois choisi et la comparer avec l'année précédente permet de visualiser rapidement si la tendance est positive et de commencer à faire des prédictions.
Quand mes clients réservent-ils ? Voici tous les détails.
Cet écran vous permet d'analyser d'un coup d'œil comment se déroulent vos ventes, à la fois par mois de réservation et par mois de séjour. Vous y trouverez tous les ratios dont vous avez besoin, et il vous permet également de croiser les deux tableaux.
Avec la possibilité de plonger dans des informations détaillées telles que le profil des réservations, la fenêtre de réservation, l'analyse des annulations, la fidélité et les clients réguliers, l'upselling…
... et tout cela en le comparant avec l'année précédente, le mois précédent, la semaine précédente, ou toute autre période de votre choix.
Idéal pour analyser des périodes aussi importantes que le Black Friday.
Où les clients me trouvent-ils ?
Le marketing digital est l'une des clés du succès.
Dans ce rapport, vous pouvez suivre les investissements que vous avez actifs avec nous, tant sur Google Ads que sur les métamoteurs. C'est aussi simple et clair que cela.
Est-ce que j'ai le contrôle sur mes prix ?
Google a la réponse, et notre BI vous la montre de manière claire et simple.
Le métamoteur de Google nous offre (et à vos clients aussi) les prix de la plupart des portails en ligne, mettant en évidence les disparités qu'ils créent, détournant ainsi des ventes vers d'autres canaux, et finalement vers d'autres établissements.
Pour agir, il est nécessaire de disposer de données objectives, qui ne peuvent être obtenues qu'en effectuant de nombreuses recherches, car les résultats varient en fonction de :
- La date de séjour
- Le pays
- Le nombre d’occupants...
Dans le BI, vous pouvez trouver les données agrégées de TOUTES les recherches effectuées par de vrais utilisateurs sur la plateforme Google, vous permettant d'analyser le Taux d’impression, le % d'impression de vos campagnes dans Google Hotel Ads, le %Lose, le % de recherches où votre site web n’a pas affiché le meilleur prix, le CTR, le % de fois où les clients ont cliqué sur les prix du site web, et bien sûr, le nombre de réservations effectuées via ces campagnes.
Quelle est la demande actuelle sur votre site internet ?
Découvrez s'il existe des dates où les clients souhaitent réserver et ne peuvent pas.
Parité
Une étape de plus vers le contrôle des disparités
Si vous avez activé notre outil de comparaison de prix, nous vous afficherons TOUTES ses données.
Upselling
Votre allié pour augmenter vos revenus sans effort.
Toutes les métriques dont vous avez besoin pour analyser l'ensemble de la situation :
- ADR - Tarif Journalier Moyen (prix moyen par chambre, hors taxes)
- ABV - Valeur Moyenne de la Réservation (valeur totale moyenne des réservations)
- ABW - Fenêtre Moyenne de Réservation (délai moyen de réservation, en jours)
- Bookings - Nombre de réservations
- Stays - Chaque nuitée compte comme un séjour, à l'exception des bébés (personnes - nuits, y compris adultes et enfants, mais excluant les bébés)
- LoS - Durée de Séjour (durée moyenne du séjour)
- Nights - Nombre de nuits réservées. Équivalent à LoS pour une réservation, et pour plusieurs réservations, additionner les nuits de chaque réservation
- Prod - Production (ventes validées - déduction des absences - avec séjour passé. Les annulations futures sont déduites)
- Rooms/Bkg - Nombre moyen de chambres par réservation
- RN - Nuitées. Calculé en multipliant le nombre de chambres par le nombre de nuits passées pour chaque réservation
- Sales - Valeur totale des réservations dans la devise de l'hôtel, hors taxes
- Extra Sales - Montant des ventes d'extras (hors chambres) dans la devise de l'hôtel, hors taxes
- Mob % – % des réservations effectuées via mobile par rapport au total