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¿Cómo revisar una reserva (conciliación)?

La comisión de Mirai aplica sólo sobre las reservas alojadas, así que es necesario que, una vez que el cliente haya hecho el check out, nos indiques su estado definitivo en la extranet. Es muy sencillo y aquí te explicamos como hacerlo.

NO OLVIDES 

La conciliación se debe completar y enviar antes del día 5 de cada mes, vencido este plazo, Mirai calculará la comisión basándose en los estados de las reservas tal como aparecen en el sistema en ese momento.

 

Al igual que en el apartado de reservas, si haces clic en el código correspondiente en la columna de Código / Estado, se abre la reserva en una ventana nueva. Allí puedes consultar todos los detalles y reenviar notificaciones al usuario o al hotel.

Si haces clic en el estado correspondiente en la columna de estado, puedes modificar directamente el estado de la reserva.

  • Cancelada desde internet. Es el usuario quien cancela la reserva. Se devuelve la disponibilidad automáticamente y se muestra la reserva como cancelada aquí.

  • Sin revisar.

  • Correcta. Después del check out.

  • Modificada. Es necesario que introduzcas el nuevo importe de la reserva y motivo de la modificación.

  • Cancelada. El importe de la comisión de Mirai se actualiza a cero.

  • No show. El importe de la comisión de Mirai se actualiza a cero.

  • Repetida. El importe de la comisión de Mirai se actualiza a cero.

Recuerda darle al botón "Guardar y dar por cerrado el mes" que hay al final de la lista para que los estados de las reservas queden modificados y la revisión (conciliación) completada.